Cada sorteio tem um número limitado de bilhetes. Compras um ou mais bilhetes e, quando o sorteio termina, um vencedor é escolhido de forma aleatória e transparente entre todos os participantes.

Se ganhares, és notificado na app e por email com as instruções para receberes o prémio ou o valor correspondente, consoante o tipo de sorteio.

O teu saldo na app reflete o dinheiro disponível para comprares bilhetes ou levantares, incluindo comissões recebidas como promotor. Podes consultar o histórico completo na secção de carteira.

Depois de comprares um bilhete, a participação é confirmada e não pode ser cancelada, à semelhança de qualquer sorteio. Se tiveres um problema com uma compra, contacta o suporte.

Podes eliminar a tua conta diretamente na app em Perfil → Definições → Eliminar Conta. Também podes pedir a eliminação da tua conta e dos teus dados enviando um email para francisco@fac-apps.pt a partir do endereço associado à tua conta; o pedido é processado em até 30 dias.